bh66 গোপনীয়তা নীতি

১.১ পরিচয়মূলক তথ্য

আপনি যখন bh66-এ নিবন্ধন করেন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যসমূহ সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারী আইডি এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য পরিচয় নথির তথ্য (প্রয়োজনে যাচাইয়ের জন্য)

১.২ আর্থিক তথ্য

লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য আমরা নিম্নোক্ত আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করি:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল নম্বর
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং পরিমাণ
• লেনদেন সম্পর্কিত রেফারেন্স নম্বর

আমরা কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন:

• আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ/অঞ্চল পর্যায়ে)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• কুকিজ এবং সেশন সংক্রান্ত তথ্য
• সাইটে প্রবেশের সময়, ব্যবহৃত পেজ এবং ক্লিক কার্যক্রম

১.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা সংগ্রহ করি:

• গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• সেশন সময়কাল ও কার্যক্রমের নিদর্শন
• পছন্দের গেম বিভাগ ও ফিচার ব্যবহারের ধরন
• প্রচারমূলক অফার গ্রহণ ও ব্যবহারের তথ্য

২.১ সেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• আর্থিক লেনদেন (জমা ও উত্তোলন) সম্পন্ন করা
• গেমিং সেবা, বোনাস ও প্রমোশন প্রদান করা
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা সমাধান ও উন্নতি করা
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা

২.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

• অননুমোদিত প্রবেশ ও জালিয়াতি শনাক্ত করা এবং প্রতিরোধ করা
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়নে সহায়তা করা

২.৩ যোগাযোগ ও গ্রাহক সেবা

• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও রেফারেন্স প্রদান
• গ্রাহক সেবায় সহায়তা করা
• আপনার সম্মতিসাপেক্ষে প্রচারমূলক বার্তা পাঠানো

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ব্যবস্থাসমূহ ব্যবহার করি:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণে শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ প্রতিরোধ: সার্ভার পর্যায়ে বহুস্তরীয় নিরাপত্তা সুরক্ষা
• নিরাপদ প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্ট প্রবেশে দ্বি-স্তর যাচাইয়ের সুবিধা

৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে — অ্যাকাউন্ট চলু থাকা পর্যন্ত
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে — আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে — প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়

৩.৩ কর্মীদের প্রবেশাধিকার

bh66-এর কেবলমাত্র অনুমোদিত ও প্রশিক্ষিত কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তাও শুধুমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনের প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে। সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতাভুক্ত।

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযুক্তি অবকাঠামো, গেম সফটওয়্যার সরবরাহ (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft প্রভৃতি) এবং গ্রাহক সেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সঙ্গে কাজ করি। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র তাদের সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারে এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আইনের প্রয়োজনীয়তা বা কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করতে পারি। এই ধরনের প্রকাশ আমাদের ব্যবহারকারীর পরিচয় সুরক্ষার প্রতিশ্রুতির ব্যত্যয় নয়, বরং আইনি বাধ্যবাধকতার স্বাভাবিক অনুসরণ।

৪.৩ যা আমরা কখনো করি না

• কোনো বিপণন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা
• আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করা (আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত)
• অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা
• অনুমোদনহীন দেশ বা সংস্থার কাছে তথ্য হস্তান্তর করা

৫.১ কুকিজের ধরন ও উদ্দেশ্য

• অপরিহার্য কুকিজ: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• কার্যকারিতামূলক কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য (যেমন ভাষা, ডিসপ্লে পছন্দ)
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের পরিদর্শন ও ব্যবহারের ধরন বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে। অপরিহার্য কুকিজ সাইট পরিচালনার জন্য সর্বদা সক্রিয় থাকে।

বয়সসীমা ও নাবালক সুরক্ষা নীতি

bh66 কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সক্রিয়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না বা করার চেষ্টা করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

পরিবর্তন সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি

bh66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি দেব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

সম্পর্কিত নীতিসমূহ

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য নীতির সঙ্গে সমন্বিত। আরও বিস্তারিত জানতে পড়ুন:

• নিয়ম ও শর্তাবলী — সেবা ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্ত
• দায়িত্বশীল খেলা — নিরাপদ গেমিং নির্দেশিকা
• FAQ — সাধারণ প্রশ্নের উত্তর